物流政策

最后更新时间：2026年10月1日

感谢光临 SANTÉ et NOEL。本政策说明了我们将如何发货、相关费用以及购买后需了解的事项。

如有任何疑问，请通过 ilwil@product-first.tokyo 联系我们。

发货方式和配送时间

可用的发货方式和预计配送时间将在结账时显示。预计时间从您的订单发货后开始计算，并且可能会受到承运商延误、天气以及其他不可控因素的影响。

所有运费都将在您完成购买前进行计算，并在结账时显示。

如果提供跟踪服务，我们将在订单发货后向您发送跟踪编号和链接。收到信息后，跟踪信息的更新可能需要一些时间。

我们目前可发货至丹麦，以色列，加拿大，印度尼西亚，台湾，奥地利，德国，意大利，挪威，捷克，新加坡，新西兰，日本，比利时，沙特阿拉伯，法国，波兰，泰国，澳大利亚，爱尔兰，瑞典，瑞士，美国，芬兰，英国，荷兰，菲律宾，葡萄牙，西班牙，越南，阿拉伯联合酋长国，韩国，香港特别行政区，以及马来西亚。

国际订单可能需要缴纳海关关税、进口税款、手续费，并可能出现海关延误。在结账时收取的任何适用费用都会在您完成购买前显示。

请在结账时核对您的收货地址。如果您需要更正，请尽快与我们联系。

如果您的订单发生丢失、损坏或延误，请通过 ilwil@product-first.tokyo 联系我们，我们将帮助您与承运商沟通。

如果您需要更改或取消订单，请尽快与我们联系。订单发货后，我们可能无法再进行修改。

同一订单中的商品可能会分开发货。每个货件可能都有各自的跟踪信息。

请通过 ilwil@product-first.tokyo 或 0364381117 联系我们的团队。